MUSIC BOX, es una empresa que lleva 5 años de trayectoria la cual ido creciendo y desarrollando sus potenciales a través de este tiempo.
La empresa a tenido que acomodarse a la demanda que es creciente y esto le ha permitido desarrollar sus diferentes potenciales.
Music Box presentada problemas en su parte operativa y no se presentaban puestos establecidos y por ende el personal tenia que hacer muchas cosas y todos hacían de todo un poco.
Procesos que se están implementando:
1. Se esta implementando un mejor inventario y se organizo mejor la bodega.
2. Se esta organizando a al personal para que tengan cargos fijos y funciones en especificas.Como cajeros, vendedores, almacenista, asesores comerciales, domiciliario.
3. Se crearon oficinas de trabajo para el personal administrativo de la empresa
3, Se evaluó los equipos de oficina necesarios que necesita el personal para desarrollar su trabajo.
4. En el mes de Noviembre se separaron las ventas de mercadolibre y oficina a las de la tienda , lo cual genero un incremento de las ventas y un mayor compromiso por parte de los empleados.
5. Se están generando estrategias para que los envíos salgan mas económicos a los clientes de las diferente partes del país.
6. Se van a implementar formatos para los procesos utilizados como actas de reunión,entrada y salida de productos, manejo de garantias.
7. se esta firmando un contrato con Linio, lo que va a generar mas compromiso por parte de la empresa
8. Se va a implementar el call center para una mejor y oportuna respuesta a las llamadas de los clientes.
